1. Responsable del tratamiento
Responsable: Teórico Intensivo, bajo el nombre comercial Teórico Intensivo. Contacto: info@teoricointensivo.com. Domicilio: 06770 Casas de Don Pedro (Badajoz), España.
2. Qué datos tratamos
Según cómo utilices el servicio podemos tratar: nombre y apellidos, email, ciudad o código postal, datos de cuenta y acceso, consultas de soporte, plan contratado, referencias de pago, progreso de estudio, respuestas y resultados de test, preferencias de estudio, datos vinculados al simulacro gratuito y datos técnicos de seguridad y navegación.
No almacenamos los datos completos de tu tarjeta. El pago con tarjeta se procesa mediante Stripe y, cuando esté disponible, PayPal procesa los pagos realizados mediante su servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta, activar el plan, prestar el campus, guardar progreso, resultados y atender soporte. | Ejecución del contrato o medidas precontractuales. |
| Gestionar pagos, facturación, contabilidad y obligaciones fiscales. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y proteger la plataforma. | Interés legítimo en la seguridad del servicio y, cuando proceda, cumplimiento legal. |
| Enviar el resultado de un simulacro gratuito solicitado por ti. | Consentimiento y ejecución de la solicitud realizada. |
| Enviar consejos, novedades u ofertas cuando marques la casilla comercial opcional. | Consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento. |
| Medir, cuando lo aceptes, la navegación e interacción en la web y el campus mediante analítica propia. | Consentimiento de cookies. No se activa si rechazas la analítica. |
| Asignar o coordinar servicios con una autoescuela colaboradora cuando el plan contratado lo contemple y exista cobertura en tu zona. | Ejecución del contrato y gestión del servicio solicitado. |
4. Datos técnicos, actividad del servicio y analítica
Para prestar y proteger el servicio podemos conservar eventos funcionales necesarios, como creación y confirmación de un pedido, activación del plan, inicio o finalización de test y resultados asociados a la cuenta. Estos eventos permiten acreditar operaciones, mantener el progreso, resolver incidencias y comprobar que el servicio funciona correctamente.
De forma separada, para medición podemos generar identificadores seudónimos a partir de información técnica. La aplicación está diseñada para no conservar la dirección IP en bruto dentro de las tablas de analítica. Si aceptas las cookies analíticas, podremos registrar páginas visitadas, procedencia, dispositivo, navegador, país aproximado, campaña, tiempo activo, desplazamiento y elementos de interfaz pulsados, tanto antes de contratar como durante el uso del campus, para comprender el recorrido y mejorar el sitio.
5. Destinatarios y proveedores
Podrán acceder a los datos, dentro de lo necesario para prestar el servicio, proveedores tecnológicos que actúan como encargados o proveedores independientes: alojamiento e infraestructura, correo electrónico, Stripe y PayPal para pagos, y otros proveedores imprescindibles para la operación. También podrán comunicarse datos a administraciones públicas cuando exista obligación legal.
Cuando un servicio contratado requiera coordinación con una autoescuela colaboradora, podrán comunicarse los datos mínimos necesarios para gestionar dicha prestación, informándote de ello en el contexto correspondiente.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o de pago pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos el proveedor deberá aplicar un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
7. Conservación
Los datos de cuenta y progreso se conservarán mientras mantengas una relación con el servicio y, posteriormente, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades. La documentación de pagos y facturación se conservará durante los plazos legales fiscales, contables y de defensa de reclamaciones. Los datos tratados únicamente con fines comerciales se conservarán hasta que retires el consentimiento u ejerzas tu oposición. Los datos técnicos se limitarán al periodo razonablemente necesario para seguridad, diagnóstico y medición.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda, así como retirar un consentimiento sin efectos retroactivos. Escríbenos a info@teoricointensivo.com indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional únicamente cuando sea necesaria para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Decisiones automatizadas
La plataforma puede mostrar indicadores automáticos de progreso o preparación basados en tus resultados de estudio. Son herramientas orientativas de aprendizaje y no producen efectos jurídicos ni deciden sobre tu derecho a presentarte a un examen oficial.
10. Menores
Si una persona menor de edad contrata o utiliza servicios de pago, deberá contar con la capacidad o autorización que resulte exigible conforme a la legislación aplicable. No solicitamos deliberadamente datos de menores para fines comerciales sin una base jurídica adecuada.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o funcionales. La versión vigente se identifica por su fecha y, cuando el cambio sea relevante para un tratamiento ya existente, se informará por medios razonables.